渠道工作思路

深信服常州区域渠道团队内部培训

深信服科技 · 常州区域 · 约30分钟

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渠道认知

什么是渠道?

渠道是指公司内部的组织单位或外部的代理商、批发商、零售商等。

对于深信服来讲,渠道是我们把产品和服务卖给客户过程中的合作伙伴

通俗理解:渠道就是帮我们把产品触达到终端客户的"桥梁",是连接厂商与市场的中坚力量。在B2B领域,绝大部分交易都有渠道伙伴的参与。

关键认知

深信服是"平台+生态"战略,渠道不是销售工具,而是事业合伙人。渠道强,则区域强。

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渠道认知

渠道的价值是什么?

三大核心价值,缺一不可:

市场覆盖

借助渠道伙伴的本地化客户关系网络,实现更广的区域和行业覆盖。单靠直销团队难以触达所有客户。

价值传递

通过渠道将深信服的产品方案与品牌价值传递给终端客户,渠道是品牌延伸的重要载体。

风险规避

渠道承担本地化交付、回款与客户关系维护,分担厂商经营风险,让厂商更专注于产品与技术。

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渠道认知

渠道一般有哪些分类?

批发商

分销商,从厂家直接进货,给下级渠道做批发,一般不做零售。
总代、国代、省代、区代通常具备此类属性

代理商

从厂家进货,只做零售,不做批发。直接从厂家进货比较优惠,一般销售能力很强。

零售商(经销商/零售网点)

从二级或三级代理商进货,只做零售,不做批发的最后一级销售终端。

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渠道认知

有哪些业务模式?怎么合作?

产品销售模式

我们提供:货源、宣传推广及套餐等。

方案模式

整合一体化方案解决客户需求。
我们提供:打造案例、安全运营理念、技术趋势输入、开放接口与数据。

服务模式

驻场工程师、一体化安全服务。
我们提供:安服赋能、服务套餐设计,提升伙伴专业能力和收益。

软件开发(ISV)

我们提供:产品底层针对具体业务系统进行联合开发优化,提升系统运行效率。

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渠道拓展

如何拓展新的渠道?

新渠道来源

表面的渠道

可查询到的:招标网站、历史合作供应商等。

背后的渠道

从客户那里了解到的、友商的、通过项目了解的等等。

沉睡的渠道

以前有过合作、出过货,但很久没有再合作的。

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渠道拓展

怎么判断渠道价值?

从三个维度来判断:资源能力合作意愿

资源强 + 意愿强 + 能力强 ★★★★★

最有价值,一般能够突破一家,产出非常可观。

资源强 + 意愿强 + 能力弱 ★★★

也不错,但是需要多花心思,配合他们开展业务。

资源强 + 意愿弱 + 能力强 ★★★★

重点突破对象。尽快识别渠道的诉求,找到合作结合点,一旦突破会有很大价值。

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渠道经营

从接触到核心化,分哪些阶段?

1

突破合作

取得渠道信任是关键,帮助梳理客户资源,陪同拜访等

2

牵引业务

为渠道做好业务规划,引导以深信服业务为主导扩张,与高层多沟通、谈规划

3

深入绑定

与老板对齐目标,联合培养专职深信服销售,帮渠道做品牌建设与影响力建设

4

成为服务中心

帮渠道建立运转体系,保障核心骨干是深信服嫡系,建立商务运转体系

核心逻辑

渠道发展不是"撒手不管",而是一路陪跑。从信任建立到体系赋能,厂商的角色在每个阶段都在升级。

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渠道政策

深信服的渠道政策是什么?

例行管理

注册、等级,销售政策,报备政策,商务政策

激励政策

销售激励,市场活动激励,测试激励,培训激励

赋能政策

售前培养体系,售后培养体系

秩序管理

红黑名单,违规行为,廉洁诚信规则

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渠道政策

预付款是什么?

1
定义:预付款是深信服渠道政策之一,在经销商协议中具体约定。按协议支付预付款是成为签约金牌的必要条件之一。
2
是不压货的虚拟库存:保障渠道在深信服业务上的投入,支付预付款后深信服会和渠道共同投入、开发市场。
3
是预付货款
4
测试设备押金优惠:季度末支付不少于10万预付款的金牌,下一季度可享受测试设备押金5折优惠(服务器除外)。
5
账期首付款优惠:有需要申请账期的项目(服务器不给账期),季度末支付不低于10万预付款,下一季度首付款可按30%;未支付或低于10万,首付款至少40%以上。
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渠道战略

围绕渠道化战略使命,从哪些方面下手?

匹配渠道业务,多种合作通道
洞察客户需求,深入行业市场
覆盖商业市场,持续扩大优势
整合营销资源,共享线索商机
打造线上工具,提升交流效率
多维赋能内容,提升伙伴能力
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渠道要素

渠道五要素是什么?

组织架构
客户群体
合作伙伴
业务范围
业务诉求
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渠道要素

怎么判断渠道认可是否达成?

合作初期阶段

· 开放部分客户资源(必须是与客户产生过订单的,非渠道新客户)
· 愿意安排协同拜访挖掘商机
· 渠道现有项目主动导入深信服产品

合作深入阶段

双方方案与业务充分融合,我司业务进入渠道主要业务流(渠道挖掘客户需求→匹配方案→商机跟进→项目落地),甚至成为渠道营收或利润重要组成部分(营收或利润占渠道1/4以上)。

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渠道管理

渠道冲突怎么判断和处理?

核心原则

综合项目贡献与风险,
合理选择合作伙伴。

考量维度:谁带来的商机?谁付出了更多售前投入?谁有能力保障项目交付质量?

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核心要点回顾

渠道工作思路,助你从认知到落地

01
渠道是深信服的合作伙伴,价值在于市场覆盖、价值传递、风险规避
02
渠道分批发商、代理商、零售商;业务模式有产品销售、方案、服务、ISV四种
03
新渠道来源:表面、背后、沉睡;从资源/能力/意愿三维度判断价值
04
渠道成长四阶段:突破合作→牵引业务→深入绑定→成为服务中心
05
深信服渠道政策:例行管理、激励、赋能、秩序管理
06
预付款是虚拟库存,带来测试押金优惠和账期优惠
07
渠道五要素:组织架构、客户群体、合作伙伴、业务范围、业务诉求
08
渠道冲突处理:综合项目贡献与风险,合理选择合作伙伴

谢谢

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渠道强,则区域强

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